如何在设计冲刺中快速设置访谈室?

  • 问题

如何准备布置一个设计冲刺访谈室?

  • 原型验证是产品投入市场前最物廉价美、最高性价比的验证方式。而一个简易有效的访谈室布置,可以把访谈的效果在物理上实现最大化。 让我们马上看看,一个设计冲刺访谈室应该如何布置吧!
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  • 解决方案

1. 设置房间

  • 在参与者到达之前,请使用此清单准备:
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 打印保密协议的副本(如果参与者未进行电子签名)
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 打印面试指南(供您参考)
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 清理采访室:擦除白板,扔掉空咖啡杯等
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 在房间的门上张贴“请勿打扰”标志
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 收集对参与者的奖励(礼品卡等)
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 拿起记事本和笔,记下您想记的所有简短笔记(但是您的团队将处理大部分笔记)
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 确保墙上或桌子上有个时钟
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 为了防万一,在房间里放一盒纸巾

2. 设置您的测试设备和记录系统

  • 最好使您的研究技术尽可能简单(便宜!),您可能需要两个不同的版本:一个用于测试桌面原型,另一个用于移动原型。
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 你曾经在知识付费上花过多少钱?
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 你在手机等电子设备上是怎么进行阅读的?
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 可以请你描述一下或者展示一遍你是怎么做的吗?

测试台式机原型

  • 为了测试台式机原型,你可以使用带有GoToMeeting的MacBook Pro 。如果您要测试网站或Web应用程序的原型,则Mac或Windows可以正常工作,只需使用您的客户实际使用的Web浏览器进行测试。但是,如果您要测试桌面应用程序或操作系统的原型,则需要一台与您的设计人员,解决方案和解决方案所属平台相匹配的计算机和操作系统。
  • 如果参与者不熟悉MacBook触控板或键盘,我总是将外部键盘,鼠标和显示器用于MacBook。确保显示器尺寸逼真,设计人员和工程师通常使用27英寸或更大的显示器,但这对目标用户而言可能并非如此。
  • 我在显示屏上方放置了一个小型网络摄像头,以捕获参与者面部的视频。我还将第二个鼠标连接到MacBook,因此我可以轻松进行控制以指出一些问题。
  • 可使用GoToMeeting来流化并记录参与者面部的屏幕和视频。(也可以用于远程采访。)这些年来,我尝试了许多产品,包括Google Hangouts,Apple AirPlay和WebEx,并且我相信GoToMeeting具有可靠性,视频/音频质量和功能的最佳组合。这个。在采访中,我的团队可以参加“会议”并在另一个房间观看。
  • 设置测试计算机后,请使用此清单准备:
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 测试视频流和录制
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 如果使用GoToMeeting,请为每个采访安排一次“会议”。将会议URL和电话号码添加到团队的日历中
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 安装原型并进行测试运行(确保在面试之前将原型恢复为默认状态)
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 隐藏明显的个人信息,并从计算机中删除桌面图标
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 清除Web浏览器的历史记录,Cookie,缓存和书签
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 为原型创建书签或快捷方式
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 设置一个无害的主页(例如您当地的报纸)
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 最小化浏览器或原型,直到您准备好让参与者测试它们为止
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 擦拭键盘,鼠标和显示屏

测试移动原型

  • 为了测试移动原型,我仍然使用MacBook Pro和GoToMeeting,但是我添加了IPEVO文档相机来捕获iPhone,iPad或我们正在使用的其他测试设备的视频。将移动设备放在桌子上,然后将文档摄像机放在其上方。我仍然使用网络摄像头录制参与者的脸部视频,但是文档摄像头在这里繁重。IPEVO摄像机可与名为IPEVO Visualizer的简单应用程序配合使用,该应用程序可在屏幕上显示视频。打开此应用后,我可以通过GoToMeeting共享我的屏幕,而我的团队可以看到视频供稿以及网络摄像头。
  • 设置计算机和移动测试设备后,请使用此清单准备:
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 测试视频流和录制
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 如果使用GoToMeeting,请为每个采访安排一次“会议”。将会议URL和电话号码添加到团队的日历中
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 安装原型并进行测试运行(确保在面试之前将原型恢复为默认状态)
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 隐藏明显的个人信息,并从计算机中删除桌面图标
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 清除Web浏览器的历史记录,Cookie,缓存和书签
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 为原型创建书签或保存到主屏幕
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 关闭浏览器或原型,直到您准备好参与者进行测试为止
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 在计算机上打开IPEVO Visualizer应用程序
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 放置文档摄影机,使其对准测试设备
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 定位网络摄像头,使其聚焦在参与者的脸上
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 擦拭键盘,鼠标和显示屏

3.准备您的团队观看访谈

  • 当您在一个房间里采访参与者时,您的团队(最好是整个原型团队)将在另一个房间里观察访谈并做笔记。
  • 本指南并非供观察者使用,但是您希望向团队提供一些重要的提醒:
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 买很多小吃和饮料,这样他们就不必在面试中走出来
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 在面试开始之前测试音频和视频
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 使麦克风(如果需要,还有摄像机)静音,使参与者不必担心被观看
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 指派一名笔记记录员来编写详细的笔录式笔记,这样五个小时都不会有人打字!
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 储存一些便利贴,记事本,笔和白板笔在现场
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 在访谈中注意写下观察,见解和想法
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 采访期间,请保持笔记本电脑关闭并收起电话
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 每次面试后都要收集见解和想法,因此并不会在一天结束时积累太多未处理的想法
  • 编组 5备份 6Created with Sketch. 玩得开心,保持开放的心态
  • 关键成效

快速完成访谈室布置

最后,可以给你一些如何「融入访谈角色的小建议」:

在每次面试之前,跳过香水或古龙水,在早餐时避免吃洋葱或大蒜,以及嚼薄荷或口香糖,以使您的参与者感到舒适。穿着贴近与会人员的穿着方式。(例如,在采访律师或医师时不要穿T恤。在采访卡车司机时不要穿领带。)

使手机静音,以减少干扰,并关闭计算机上的所有通知。

最后,通过采取好奇,开放和客观的态度来融入角色。深吸一口气并保持微笑。尝试通过参与者的眼睛看世界。抵制诱惑,以判断或驳斥他们所说的话!记住,您的目标是从参与者对您的问题和原型的真实反应中吸取教训,祝你成功!

 

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